Comprar boletos para el partido entre México y Portugal, con el que se reinaugurará el Estadio Banorte, se ha convertido en toda una odisea. La experiencia está siendo sumamente frustrante para los aficionados.
Primero, la página de Fanki —encargada de la venta— se cayó por completo. Aunque dos horas después fue restablecida, los usuarios seguían sin poder adquirir boletos. Muchos reportaron que, tras avanzar en la fila virtual, el sistema los regresaba al inicio o los expulsaba de la plataforma.
Ante la situación, la empresa emitió un comunicado en el que informó que la venta no se llevará a cabo este día debido a las fallas del sistema. Además, se rumora que la boletera implementará una venta gradual dirigida primero a los aficionados que sean cuentahabientes de Banorte.
A esto se suma que PROFECO ya intervino. La Procuraduría exhortó a la boletera a informar con claridad qué está ocurriendo con la adquisición de boletos para el encuentro ante Portugal.
“Instamos a la boletera @Fankisports a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos oportunos y veraces. Además, se exhorta a establecer una línea de comunicación con esta instancia para proteger los derechos de los consumidores”.
🚨Aviso importante🚨
— Profeco (@Profeco) December 10, 2025
Instamos a la boletera @Fankisports a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de futbol de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces.
Además, se exhorta a… pic.twitter.com/nLij1zZvWk
En redes sociales, aficionados aseguran que nadie logró comprar entradas. Esta es la primera vez que Fanki enfrenta un evento de esta magnitud, pues será la empresa encargada de gestionar la venta de boletos en el Estadio Banorte a partir de su reapertura.
La preventa estaba programada para iniciar a las 9:00 de la mañana y luego se aplazó a las 11:00. Con este comunicado, la empresa confirma que se recorrerá para realizarse el 11 y 12 de diciembre a las 9:00 de la mañana, como estaba previsto originalmente.
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