A menos de un día de que Cruz Azul reciba al Atlas en el Estadio Banorte por las semifinales del Clausura 2026, la boletera Fanki enfrenta un nuevo episodio de críticas y desconfianza. La plataforma volvió a presentar fallas en la venta de entradas, lo que ha generado frustración entre los aficionados y ha encendido la discusión en redes sociales.
La venta de boletos se vio marcada por errores en la aplicación y en la página oficial de Fanki. Usuarios reportaron que, tras ingresar los datos de sus tarjetas, el sistema arrojaba mensajes de “pago en proceso” o “pendiente”, pero sin reflejar la compra en sus cuentas ni entregar entradas. Además, se denunciaron cancelaciones masivas de boletos previamente confirmados, lo que aumentó la incertidumbre sobre la asistencia al partido.
qué onda Fanki? ya dame los boletos.!! que los revendedores se están pasando pic.twitter.com/XYFWlch7Ad
— Jime (@jime_carmona_) May 13, 2026
Reclamos de la afición
Las quejas se multiplicaron en redes sociales. Un usuario escribió: “Oye #fanki según tu aplicación me solicitaron los datos de mi tarjeta para el pago #CruzAzul, pero me mostró pantalla de pago pendiente. Revisé y no tengo entradas. ¿Qué procede? Ayuda @Profeco”.
NO VALES NADA PERO NADA PEOR NADITA DE……. AGHHHHHHHH TE ODIO FANKI pic.twitter.com/aWBpIMwj2u
— Vanessa Molina Loza (@VaneMolinaLoza) May 13, 2026
Otros mensajes reflejaron la indignación con frases como “NO VALES NADA… TE ODIO FANKI” o “Qué onda Fanki, ya dame los boletos. ¡Que los revendedores se están pasando!”. Estas expresiones muestran el enojo de la afición, que acusa a la boletera de favorecer a revendedores en detrimento de los seguidores legítimos.
Intervención de Profeco
Ante la ola de reclamos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) fue etiquetada en múltiples publicaciones. La institución recordó que los afectados pueden presentar quejas formales a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, además de los correos asesoria@profeco.gob.mx y dgodecos@profeco.gob.mx.
Ante la cancelación unilateral de boletos en preventa por parte de la boletera @Fankisports
— Profeco (@Profeco) May 12, 2026
para el partido Cruz Azul-Chivas, la @Profeco invita a las personas afectadas a presentar su queja a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722 o a los correos… pic.twitter.com/8GGUp36mWa
